Contacteer ons

Twijfels, vragen of behoefte aan meer informatie? Als je het antwoord niet kunt vinden op onze hulppagina's of als er iets niet duidelijk is, stuur ons dan een e-mail naar contatto@famimas.com. Gelieve de volgende gegevens in je bericht te vermelden:

• Je naam

• Je telefoonnummer

• Je woonplaats

⚠️ Belangrijke opmerking: Als je vraag gaat over een artikel dat je al hebt ontvangen, vragen we je om foto's van het product bij te voegen om de service na verkoop te versnellen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang? A: Houd er rekening mee dat we gemiddeld 1 tot 3 werkdagen nodig hebben om je bestelling te verwerken voor verzending. We doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk bij je te krijgen. Eenmaal verzonden, is de geschatte levertijd 7 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Houd er rekening mee dat feestdagen de levertijden enigszins kunnen beïnvloeden.

V: Wat is het retourbeleid? A: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, gaan we over tot ruiling of terugbetaling. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 werkdagen vanaf het moment dat we het pakket ontvangen om de procedure af te ronden.

V: Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor vragen over mijn bestelling? A: Je kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar contatto@famimas.com of door het contactformulier op deze pagina te gebruiken.